Articles
- Le Canada reconnu pour son orientation sur l'amélioration des services axées sur les citoyens
Le secteur public des services communautaires du Canada est reconnue comme un leader international pour sa capacité d'innovation axée sur le citoyen, l'amélioration des services pratiques et de collaborations inter-juridictionnelles à travers trois niveaux de gouvernement.
- L'Institut des services axés sur les citoyens: Travailler horizontalement à travers le secteur public canadien
Canadian Government Executive (CGE) Magazine (2002, numéro 6)
L'Institut des services axés sur les citoyens : Travailler horizontalement à travers le secteur public canadien, met en évidence la formation, la mission, les outils, les forces et les défis de fournir une plate-forme de collaboration horizontale entre les gouvernements fédéral, provinciaux et municipaux, avec un accent sur la qualité du service.