2003 Prix de leadership Heintzman
En mai 2003, le premier Prix de leadership Heintzman a été remis à Art Daniels, sous?ministre adjoint au Bureau de l'excellence et de l'innovation dans la fonction publique de l'Ontario, en reconnaissance de son insigne contribution à la promotion des services axés sur les citoyens au sein de l'Ontario, à l'échelle du Canada et dans le monde entier.
Art Daniels est un champion renommé des services axés sur les citoyens d'un bout à l'autre du Canada et à travers le monde. Voici certaines de ses réalisations au cours de la dernière décennie.
- Dirigeant et concepteur de nombreuses initiatives visant à axer les services sur les citoyens en Ontario, qui ont fait l'objet de prix.
- Dirigeant clé du Réseau du service axé sur les citoyens.
- Cofondateur du Conseil de la prestation des services du secteur public.
- Conseiller volontaire auprès de gouvernements canadiens et dans le monde entier au sujet de l'orientation des services vers les citoyens.
- Auteur de livres et d'articles sur la prestation de services novatrice et axée sur les citoyens.
- Et concepteur et fondateur de l'Institut des services axés sur les citoyens.

(Michelle d'Auray, Lori MacMullen, Art Daniels, Ralph Heintzman, Ardath Paxton-Mann, et Mary Tate)