Création du Prix de leadership Heintzman de l’ISAC

Contexte :

L’énoncé de la mission et du mandat de l’ISAC sous-tend les objectifs suivants :

Mesurer et suivre les progrès réalisés par le secteur public sur le plan de l’amélioration de la satisfaction des citoyens à l’égard de la prestation des services et trouver des façons de prendre acte de l’excellence dans le domaine du service axé sur le citoyen.

Proposition de création du Prix annuel de leadership Heintzman

Alors vice-directeur du Centre canadien de gestion, Ralph Heintzman fonde, en 1997, le Réseau du service axé sur les citoyens. En 1998, il entre en fonctions au Secrétariat du Conseil du Trésor; il crée alors le Conseil de la prestation des services du secteur public, qu’il coprésidera jusqu’en 2002. Ce sont sa vision et son engagement qui ont fait du Conseil une nouvelle plateforme capitale des travaux intergouvernementaux communs de recherche, d’apprentissage et de collaboration ayant pour objet l’amélioration des services offerts aux Canadiennes et aux Canadiens. Il est également l’un des principaux artisans à l’origine de la conception, du financement et de la création de l’Institut des services axés sur les citoyens. Il semble donc naturel que l’ISAC donne à son Prix annuel de leadership le nom de la personne dont le leadership a engendré sa création.

Critères d’évaluation pour le choix du/de la lauréat(e)

Tous les ans, l’Institut des services axés sur les citoyens (ISAC) décerne le Prix de Leadership Heintzman à la personne qui a fait montre d’un degré de leadership exceptionnel au sein de la fonction publique canadienne en faisant la promotion des services axés sur les citoyens. Plus particulièrement, les lauréat(e)s de ce prix ont fait preuve d’un leadership prééminent et soutenu qui s’est traduit par une amélioration de la qualité de la prestation des services par le secteur public, dans leur propre secteur de compétence et au-delà. Ces qualités de leader peuvent revêtir bien des formes, entre autres, la capacité d’exprimer clairement une vision pour les services axés sur les citoyens et de la promouvoir, l’impact des partenariats établis en vue d’assurer l’excellence des services et/ou des projets innovateurs lancés par la personne en lice au cours de sa carrière. Le 31 mars dernier était la date limite de soumission des candidatures pour le Prix de leadership Heintzman 2008 et le Prix sera remis le 1er juin prochain à l’occasion du congrès du lac Carling à Niagara-on-the-Lake, en Ontario.

Jury de sélection des candidat(e)s au Prix Heintzman

Les membres du jury de sélection des candidats au Prix annuel Heintzman sont choisis parmi les représentants des administrations publiques à l’échelon fédéral, provincial/territorial et municipal.