Au sujet du Prix

Le Prix excellence de la prestation de services publics est un prix national décerné annuellement par le Conseil de la prestation des services du secteur public (CPSSP) à une personne et à une équipe/un projet au sein du secteur public canadien qui ont relevé les défis propres à leur mandat et ont atteint l’excellence en matière de prestation de services publics.

L’excellence dans la prestation de services publics est reconnue chez une personne ou un groupe doté d’une forte éthique du service, qui assure une prestation de services efficiente, efficace et transparente à des clients internes ou externes.

Les candidatures acceptées sont celles de personnes ou d’équipes/de projets* employés par une administration qui est membre soit du Conseil de la prestation des services du secteur public (CPSSP) ou du Conseil des dirigeants principaux de l'information du secteur public (CDPISP), incluant les municipalités**, et qui :

• Sont actuellement à l’emploi de l’organisation membre depuis plus de six mois;
• Travaillent pour une organisation offrant des services directs aux citoyens/clients ou une organisation de soutien interne.

REMARQUE : Pour les candidatures d’équipe, le chef d’équipe doit répondre aux critères ci-dessus.

* Projet/équipe

Le projet ou l'équipe est un groupe de personnes ayant des compétences professionnelles, techniques ou spécialisées appropriées et complémentaires, qui sont chargées de l'exécution d’un travail détaillé dans un projet pilote/projet/plan de projet. Les personnes peuvent être des experts avec expérience ou des experts en la matière; toutefois, la présence de novices peut contribuer à fournir une perspective différente. Le projet ou l’équipe peut se situer à l'intérieur de l’administration ou chevaucher plusieurs administrations, ou encore provenir de sections; la taille du projet dépendra de la nature du travail réalisé.

** Le gouvernement du Canada et tous les gouvernements provinciaux et territoriaux canadiens sont représentés au sein du CPSSP et/ou du CDPISP. Les municipalités canadiennes sont représentées au sein du CPSSP par l’organisation des responsables municipaux de la prestation de services (Municipal Service Delivery Officials - MSDO) et au sein du CDPISP par l’Association des systèmes d'information municipale (ASIM).

Précisions sur les mises en candidature

Chaque proposition de candidature doit inclure :

• Une demande de candidature remplie en ligne, avec tous les renseignements pertinents énumérés;
• Un résumé de la candidature, mettant en évidence les réalisations de la personne ou de l’équipe en tant que leader pour la promotion de services axés sur les citoyens (maximum de 1 000 mots);
• Deux lettres d'appui/de témoignage de personnes directement touchées par le service fourni, qui peuvent témoigner des réalisations du candidat (maximum de 500 mots par lettre).
• Optionnel : Un autre document à l'appui (maximum de 1 000 mots).

Les candidatures doivent être soumises directement au responsable d’administration  au niveau fédéral ou provincial ou territorial.  Pour des renseignements concernant le nom de votre responsable d’administration, communiquer avec Maria Luisa Willan à l’Institut des services axés sur les citoyens, par courriel à maria.willan@iccs-isac.org ou par téléphone au 416-325-3815.

L’annonce des lauréats 2012 se fera lors de la réunion conjointe des conseils CPSSP et CDPISP, qui se tiendra à Regina (Saskatchewan), en septembre 2012.

REMARQUE : Toutes les candidatures proposées sont la propriété de l’ISAC. Les candidatures seront affichées dans le site Web de l’ISAC et peuvent être utilisées à des fins de présentation à des responsables du secteur public dans les différentes administrations.