Quoi de neuf?

Publie de Publication: prestation intégrée des services (Dr. Kenneth Kernaghan)
9/5/2008

On Annonce le Lauréat du Prix de Leadership Heintzman de 2008
6/2/2008

Les citoyens d’abord 5 Recherche
10/30/2007
Les citoyens d’abord 5 est le volet le plus récent d’une série d’études de calibre mondial dont l’objet est de comprendre la perception qu’a la population au sujet des services gouvernementaux qui leur ont été fournis récemment, de connaître leurs attentes à l’endroit de l’État au regard des services qui leur sont offerts au Canada, et de déterminer comment les administrations publiques canadiennes peuvent améliorer la prestation de leurs services. Voilà certains des aspects sur lesquels portera le rapport produit dans le cadre de l’étude; ce rapport formulera en outre à l’intention des gestionnaires du secteur public des propositions de nature pratique pouvant aider ces dernier à répondre aux attentes de leurs clients. L’étude Les citoyens d’abord 5 se déroulera d’octobre à décembre 2007. Plus de 6 000 Canadiennes et Canadiens de l’ensemble du pays y participeront par courrier ou via l’Internet. Les résultats seront publiés au printemps de 2008. Nous ferons le point au sujet du déroulement de l’étude sur notre site Web au cours des mois à venir.

R. U. – LA CIVIL SERVICE SCHOOL SE BRANCHE EN DIRECT
10/25/2007
Les fonctionnaires du Royaume-Uni auront accès 24 heures par jour à un portail d’apprentissage en ligne lorsque l’école « virtuelle » de la National School of Government sera inaugurée, le 12 octobre 2007. Ce portail est accessible au site de la National School et offre une gamme de ressources d’apprentissage informel, notamment Government Select, qui fournit des renseignements sur le leadership et la gestion afin d’améliorer le rendement. L’initiative Finance Skills for All, de la National School et du HM Treasury, comporte 10 modules d’apprentissage électronique au niveau de base pour tous les fonctionnaires. Le module Understanding the Civil Service a été mis au point par le Ministry of Defence, en collaboration avec la National School et d’autres ministères, comme trousse de conseils et de référence à l’intention des nouvelles recrues et du personnel en poste.

GTEC 2007 : GOVERNMENT 2.0 TARGETS ONLINE COLLABORATIVE TOOLS
10/25/2007
De l’avis du dirigeant principal de l’information, Ken Cochrane, l’une des fonctions les plus intéressantes du Web 2.0 est sa capacité de changer le paradigme de base du Web, en le transformant de « publier » à « participer ». Cela signifie pour le gouvernement canadien que ses activités opérationnelles doivent évoluer. « La DDPI mène des travaux dans le domaine de l’élaboration des politiques, et un élément clé consiste à prendre en compte un vaste éventail d’idées dans l’élaboration des nouveaux instruments stratégiques et à faire participer de nombreux groupes d’intérêts », a t il affirmé. « Dans cette optique, la DDPI a mené des essais pilotes des outils du Web 2.0 pour déterminer comment ils pourraient être utilisés de manière efficace au sein d’une collectivité à l’échelle pangouvernementale. » « Au moyen du concept du Web 2.0, le gouvernement transforme ses opérations internes et veille à évoluer afin de se doter d’un milieu de travail moderne et attrayant qui permet aux employés de fournir les services aux citoyens », reprend-il. Ken Cochrane parlera de ce type de collaboration en ligne au GTEC 2007 ce mois ci, dans le cadre de l’activité intitulée Government 2.0 : Exploring a New Age of Collaboration."

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