Guide sur les technologies de sondage en ligne et l'Outil de mesures communes (OMC)

   
Introduction

Le présent guide se veut un outil de référence simple et facile à utiliser pour les gestionnaires qui veulent évaluer les options disponibles en matière de sondages en ligne. On espère qu'en faisant état des résultats obtenus par d'autres paliers de gouvernement qui ont déjà mis à l'essai certaines de ces options, les autres organismes du secteur public perdront moins de temps et d'efforts à faire leur choix parmi les moyens technologiques disponibles.

Objectifs

• Faire connaître aux gestionnaires les trois principales options disponibles pour les organismes intéressés à mener des sondages de l'OMC et d'autres sondages par Internet.

  1. Sondage commerciaux
  2. Fournisseurs de services logiciels
  3. Sondages HTML réalisés à l'interne

• Décrire chaque option et fournir un exemple de l'utilisation de chacune pour la saisie de données de l'OMC.
• Expliquer les forces et les faiblesses relatives de chaque option.
• Signaler les enjeux communs que devront examiner les gestionnaires au moment de l'adoption de l'option choisie.

La rapide croissance de l'Internet a entraîné la création d'outils électroniques pour recueillir les commentaires des utilisateurs. Auparavant considérés des outils réservés aux spécialistes techniques, les sondages en ligne constituent un mécanisme puissant de communication avec les employés, les intervenants et les citoyens. Les organismes et les gouvernements commencent d'ailleurs à en apprécier la valeur. Il existe une grande diversité d'applications, allant de sondages en ligne à des applications plus complexes comme les forums interactifs asynchrones. Même s'ils sont encore très récents, ces modes de consultation permettent de recueillir des commentaires valables, si les premières expériences en font foi. Le présent guide met l'accent sur les options de sondages en ligne.