L’ISAC a pour mission de promouvoir de hauts niveaux de satisfaction des citoyens à l'égard des services offerts par le secteur public. Dans cette optique, nous avons mis au point un dépôt de pratiques exemplaires dans le domaine de la prestation de services du secteur public axés sur les citoyens.

Le Dépôt de recherche de l’ISAC renferme des travaux effectués, parrainés ou présentés par des intervenants du secteur public. L’accès est universel et, selon les disponibilités, un lien à la version numérique intégrale est fourni. Utilisez le dépôt pour effectuer une recherche dans une publication précise ou naviguez dans la mer de renseignements accessibles.