Depuis ses débuts, il y a plus de 60 ans, le Congrès annuel offre à ceux et celles qui cherchent à devenir de parfaits professionnels de la fonction publique, la possibilité de parfaire leurs connaissances en administration publique, de partager les dernières recherches et d’apprendre les pratiques exemplaires afin que le Canada continue d’être un modèle de démocratie publique à l’échelle mondiale.

Cette année, l’IAPC est l’hôte du 62e Congrès annuel qui se déroulera à Ottawa du 22 au 25 août.

Parmi les conférenciers et les participants, nous retrouverons plusieurs des principaux décideurs canadiens dont Wayne Wouters, chef de la Fonction publique du Canada, des sous-ministres et sous-ministres adjoints fédéraux et provinciaux, les directeurs municipaux de grandes villes, des directeurs généraux, directeurs, représentants du milieu universitaire et influenceurs, des conseillers principaux en politiques et les dirigeants des écoles de politique publique. Quelque 800 participants sont attendus au cours des quatre jours du congrès.

Pour en savoir plus, visitez le site web du congrès.

Principale activité d’apprentissage et de réseautage à Ottawa favorisant l’excellence dans le secteur publique

Thème de la Foire 2010 : « L’excellence du service »

En quoi consiste la Foire? Cette année, elle comporte une journée complète de discussions entre experts et de séances d’apprentissage dynamiques. Elle offrira de nombreuses occasions d’établir des relations avec des pairs du secteur public et de souligner les réussites au chapitre de la qualité.

Qui sera présent? Des cadres supérieurs, des gestionnaires et des employés du secteur public des échelons municipal, provincial/territorial et fédéral, y compris des représentants des secteurs de la santé et de l’éducation, soucieux de l’excellence organisationnelle.

Faits saillant :

Cassie Doyle, sous‑ministre, Ressources naturelles – Allocution d’ouverture.
 Chef Vern White, Service de police d’Ottawa – Panéliste - L’aspect humain de l’excellence du service.
 Deux série de trois ateliers sur l’excellence du service vous permettront de garnir votre boîte à outils sur la qualité.
 Des collaborateurs et des partenaires vous font découvrir leurs pratiques exemplaires à leurs kiosques.
 Brian Marson, du Secrétariat du Conseil du Trésor, et Art Daniels, ancien sous‑ministre adjoint au gouvernement de l’Ontario, recevront le Joint Public Sector Excellence Lifetime Achievement Award de l’INQ ACQSP.

Pour visiter le site Web des co-organisateurs, rendez‑vous à (en anglais seulement): www.cpsqa.ca et www.nqi.ca.

PRÉSENTATEURS : Guy Gordon, directeur exécutif, ISAC, et Michal Dziong, adjoint à la recherche, ISAC

L’Institut des services axés sur les citoyens (ISAC) vous invite à participer à un webinaire sur l’Outil de mesures communes (OMC) et l’analyse comparative. On y traitera de différents sujets reliés à l’OMC et ceux qui ne sont pas familiers avec l’instrument sont les bienvenus. On abordera également des questions intéressant les utilisateurs courants de l’outil. Parmi les sujets traités, citons :

             Banque de questions de l’OMC et mise en œuvre

             Exemples d’utilisation de l’OMC

             Avantages de l’utilisation de l’OMC

             Analyse comparative de l’OMC

             Nouveau rapport d’analyse comparative amélioré de l’OMC

Le personnel de l’ISAC animera le webinaire, lequel sera suivi d’une séance de questions et réponses au cours de laquelle les participants pourront poser des questions sur tous les aspects de l’OMC et sur les Services d’analyse comparative de l’ISAC.   

Ce qu’est GTEC?
GTEC 2008 est devenue, au cours des 15 dernières années, l'événement d'apprentissage le plus important du secteur public. C'est, en fait, le lieu de rencontre annuelle des leaders des gouvernements fédéral, provinciaux, municipaux et régionaux, de tous les coins du monde, où l’on partage de l’information, des connaissances et des expériences professionnelles dans le but de servir plus efficacement les citoyens grâce à l’utilisation des technologies d’information et des communications.

What is the role of the public service in the 21st century? How is this role both similar and different across national, regional and international borders? What does it mean to achieve public service excellence in the context of improving service delivery, fostering good governance and building institutional capability?

Qu’est-ce que la Foire de la qualité dans le secteur public (FQSP)?
La Foire de la qualité dans le secteur public est un événement annuel qui présente l’excellence de la qualité du service dans le secteur public aux niveaux fédéral, provincial, municipal et dans le secteur public élargi.

Qui est derrière la FQSP?
La FQSP est l’événement annuel le plus important du Conseil de la qualité du secteur public de l’Ontario. Le Conseil est un réseau du secteur public qui promeut la connaissance et l’application des principes et des pratiques en matière de qualité dans les services publics de l’Ontario. Les participants à la FQSP viennent du secteur public.