Le thème du Congrès du Lac Carling 2011 est : « Pour un gouvernement moderne qui produit des résultats pour les citoyens, les gens d'affaires et le Canada.  Le Congrès a pour objectif de » :    

• Réunir dans un même forum des intervenants importants afin de mettre de l'avant des exemples inspirants d'une prestation de services publics modernes qui améliorent les résultats pour les citoyens  
• Travailler ensemble pour mieux comprendre les rapports clés entre le gouvernement et les citoyens et les entreprises, et de cerner les mesures intergouvernementales nécessaires pour assurer une expérience plus moderne et uniforme  
• Comparer les approches et les expériences aux politiques fondamentales qui devront être modifiées afin de permettre des pratiques modernes de service public et de promouvoir la transparence
• Participer aux travaux du CDPISP, du CPSSP, de l'ISAC, de MISA-ASIM Canada, de la Municipal Service Delivery Officials (MSDO) Association et des représentants de l'industrie visant à favoriser la prestation de services publics modernes au Canada
• Créer de nouvelles relations et développer les relations existantes - interfonctionnelles, intergouvernementales, publiques-privées, publiques-à but non lucratif - en vue de stimuler l'apprentissage, la collaboration et le partage d'information.